Manicures estão tendo clientes fixas todo mês, trabalhando menos e faturando mais
Sem promoção pra tapar horário vazio, sem aceitar fiado pra não desagradar e sem perder a cliente pra quem cobra mais barato.
Assista ao vídeo abaixo e aprenda:
Por que correr atrás de cliente nova faz você terminar o mês mais cansada e com menos dinheiro
Como descobrir quantas clientes fixas você precisa ter pra viver da profissão de manicure
Por que fiado e desconto não são a melhor estratégia pra fidelizar clientes
O que muda no seu mês quando o dinheiro entra sem você baixar o preço
Ter clientes fixas todo mês muda o jogo do seu negócio e da sua vida
A mesma mulher, no mesmo horário, mês depois de mês.
Foi exatamente essa técnica que me fez mudar o nível do meu negócio. Os prints abaixo são da minha própria agenda.
Esses são alguns dos benefícios que você vai viver depois de ter clientes fixas todos os meses na sua agenda.
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- × Junta uns atendimentos, dá um desconto e torce pra cliente aceitar
- × Não combina nada por escrito, e quando a cliente desmarca em cima da hora você fica sem o horário e sem o dinheiro
- × Descobre no fim do mês que trabalhou mais e sobrou menos
- × Termina o pacote, dá tchau, e no mês seguinte tem que convencer a mesma cliente outra vez
- × Trava na hora de apresentar, porque a única coisa que sabe oferecer é desconto
- ✓ Você combina antes o que acontece se a cliente atrasar e acaba com os buracos na agenda de uma vez por todas
- ✓ Você faz a conta antes de montar o pacote e vê dinheiro sobrando na sua conta todo mês
- ✓ A cliente entra sabendo como funciona e respeita o seu trabalho porque tem um contrato
- ✓ Você já começa o mês seguinte com a agenda fechada e tem mais tempo livre pra sua família
- ✓ Você sabe a hora de oferecer e o que falar, então para de vender fiado e de dar desconto
Com o Cliente Fixa Todo Mês você para de correr atrás de mais gente e vê dinheiro sobrando de verdade. A conta é simples.
Por exemplo. Se você quer garantir R$ 1.200 por mês e o seu pacote custa R$ 150, são 8 clientes fixas.
Esse é o meu exemplo. O seu número muda com a sua região, o seu material e o seu jeito de atender.
E se você já faz pelo menos dez unhas por mês, você tem boas chances de transformar essa conta em realidade. Isso vale também pra quem só atende avulso hoje, porque é no atendimento avulso que você mostra o seu trabalho e fecha o pacote.
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Por que o Cliente Fixa Todo Mês é diferente de apenas fechar pacotes ?
São cinco passos para organizar quantidade de clientes, preços, regras, experiência, convite e continuidade. Fora de ordem, o pacote parece só desconto.
Quanto antes você começar, mais rápido você muda a sua vida como profissional da beleza.
Existem detalhes que fazem toda a diferença pra uma cliente fixa
O que eu ensino aqui vai muito além de dica de manicure. Eu ensino o método pra você ser valorizada e fidelizar as suas clientes, com coisas como o kit individual com o nome dela e o escalda-pés personalizado.
O kit da cliente, com o nome dela e a data na etiqueta
O escalda-pés montado antes dela chegar
E é isso que faz a amiga dela perguntar quem faz a sua unha.
O que você vai levar ao entrar pro Cliente Fixa Todo Mês
Você também leva três bônus
A agenda com clientes fixas começa antes da agenda cheia.
Foi feito pra manicure que já sabe atender, mas ainda depende de cliente avulsa pra descobrir como vai ser o mês.
Não é pra você se
- ainda não sabe fazer unha
- procura curso de técnica, decoração ou alongamento
- administra salão com equipe e procura gestão de funcionários
- já tem cartela de 20 ou mais clientes fixas e quer só otimização
- já vende pacote mensal com sucesso e procura apenas refinamento
E agora começa a acontecer na agenda de quem aplicou
Duas alunas da primeira turma, e o que mudou na agenda de cada uma.
Magda Cristina, manicure em Itabira
Elisiane Melo, manicure em Divinópolis
O comportamento já existe fora do seu bairro
Pagar por assinatura já é comum na beleza. Salão por assinatura virou pauta de jornal. O que falta é a manicure do bairro oferecer.
Começar o mês sabendo quantas clientes fixas já tem garantidas
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Tirar minhas dúvidas no WhatsAppO login chega no seu e-mail assim que o pagamento é confirmado.
Você assiste e revê quantas vezes quiser durante o ano inteiro.
São 30 dias no grupo, com resposta em até 24 horas.
Dentro desse prazo você pede o reembolso sem justificar nada.
Entre, conheça o método e só depois decida se fica
Você não precisa decidir se o método serve pra você só olhando esta página. Entra, assiste as aulas, abre os materiais e usa as calculadoras. Se perceber que não era o que esperava, é só pedir o reembolso dentro dos 15 dias. Não precisa inventar justificativa nenhuma.
Você não precisa descobrir tudo sozinha quando começar
São 30 dias no grupo de WhatsApp, que é onde a execução do desafio acontece, mais um encontro ao vivo por mês durante o ano inteiro.
Quando fui atender na garagem de casa, disseram que eu teria que cobrar menos. Eu fiz o contrário.
Meu nome é Tainara. São dez anos no setor de beleza e oito salões montados ao longo da caminhada. Já aluguei espaço, já tive o meu próprio salão, e hoje eu atendo dentro de casa, perto dos meus três filhos.
Eu também tentei pacote do jeito errado. Somava atendimentos, dava desconto e falava "fecha o mês comigo que fica mais barato". Não funcionava. Passei anos achando que o problema era o pacote, até perceber que a minha pergunta é que estava errada. Eu perguntava quanto precisava baixar pra cliente comprar, quando devia perguntar o que precisava existir pra uma boa cliente querer continuar comigo todo mês.
Quando saí do salão e trouxe tudo pra garagem, me disseram que agora eu ia ter que cobrar menos. Eu reajustei o pacote de R$ 150 para R$ 200, e as minhas clientes fixas renovaram do mesmo jeito. Você merece ser valorizada independentemente de onde trabalha.
Se uma dessas dúvidas ainda está te segurando, começa por aqui
São as que mais aparecem antes de uma manicure montar o primeiro pacote.
Sim. O único pré-requisito é saber fazer unha. Se você tem duas ou três clientes boas hoje, o método começa por elas, porque a conta funciona igual com número pequeno. E você também aprende a oferecer o pacote pra cliente nova.
Funciona. Eu mesma atendo dentro de casa. Foi depois de sair do salão que eu reajustei o pacote de R$ 150 para R$ 200, e as clientes fixas ficaram. O endereço não muda a lógica. Também funciona em espaço próprio, por comissão ou a domicílio.
Não. O pacote é montado a partir do preço que você já cobra hoje. O que faz a cliente aceitar é o horário garantido e o combinado por escrito, e é isso que você aprende a apresentar.
O desafio é de sete dias, com uma tarefa por dia de 15 a 20 minutos. No sétimo dia o pacote está na rua. Antes disso você já fez a conta, montou a oferta e escolheu quem convidar.
Por isso o desafio existe. Cada dia tem uma tarefa de 15 a 20 minutos, do tamanho de fazer entre um atendimento e outro ou de resolver no fim da noite.
Isso acontece muito. Numa pesquisa que eu fiz com as manicures que me acompanham, metade das mulheres que já tinham comprado algum curso disse que não conseguiu aplicar. É por isso que aqui você não termina só assistindo, termina com o pacote na rua.
Nem toda cliente vai querer, e tudo bem. Você aprende a escolher quem faz sentido convidar e tem resposta pronta pras sete dúvidas mais comuns.
Consegue. Os modelos de stories vêm em dois formatos, um com você falando e outro só com a unha na tela. E em todos os cards do desafio tem a versão sem mostrar o rosto.
O contrato é uma folha com o que está incluso, o dia do atendimento e o que acontece se faltar. A cliente entra sabendo, e é isso que evita discussão depois.
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Ainda ficou alguma dúvida?
Pode perguntar sem medo. Quem responde sou eu, e respondo de verdade.
Falar com a Tainara no WhatsAppA sua próxima cliente fixa provavelmente já está na sua agenda
A partir daqui você tem duas escolhas.
Continuar do jeito que está, esperando o WhatsApp tocar pra descobrir como vai ser a semana.
Ou começar pela próxima cliente que já gosta do seu trabalho. Ela já conhece a sua mão, já escolheu você pelo menos uma vez, e vai precisar voltar.
Imagine abrir a agenda no dia primeiro e já enxergar os nomes que vão estar ali a semana toda.
E saber, antes da primeira segunda-feira, que aquele dinheiro já está garantido. Que dá pra guardar alguma coisa esse mês. Que dá pra deixar um sábado livre sem sentir que perdeu a semana.
Segunda, 14h: já tem dona.
Quarta, 9h: já tem dona.
Sexta, 16h: já tem dona.
Sem precisar acordar pensando: será que alguém vai marcar hoje?
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